Thảo luận Sai lầm phổ biến nhất khi xử lý xung đột trong nhóm - và không phải lỗi của người thiếu EQ

[dtlong]

Hầu hết mâu thuẫn trong môi trường làm việc không bắt đầu từ tính cách - mà từ sự mơ hồ trong vai trò, kỳ vọng không được nói ra, hoặc áp lực bên ngoài đổ vào quan hệ nội bộ.

Người hay bị gán nhãn "khó tính" hoặc "không biết làm việc nhóm" - nhiều khi chỉ là nạn nhân của cấu trúc nhóm có vấn đề, không phải bản thân họ có vấn đề.

Tìm hiểu về cách giải quyết mâu thuẫn - bài này không dừng lại ở bước "hãy lắng nghe nhau" mà đi sâu vào từng giai đoạn xung đột, tại sao một số mâu thuẫn không nên giải quyết ngay, và khi nào thì cần bên thứ ba.

Phù hợp với ai đang phụ trách nhóm hoặc đang trong tình huống căng thẳng với đồng nghiệp.